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termos e condições

TERMES ET CONDITIONS APPLIQUÉS DANS NOS SERVICES

LIGNES GÉNÉRALES – Les termes et conditions décrits ici sont destinés à réglementer toutes les réservations confirmées sur notre site web www.net-tours.pt. Toutes les réservations confirmées en ligne nécessitent obligatoirement l’acceptation, sans réserve du client, et valable à la date de la même, qui a été entièrement comprise et acceptée. Cependant, nous nous réservons le droit de modifier ces conditions, en tout ou en partie, sans préavis.

 SERVICE – Tous les services sont entièrement décrits dans chaque article présenté sur notre site web, informant de ce qui est inclus et exclu. En cas de doute, les clients peuvent nous contacter par email info@net-tours.pt et envoyer leurs questions.

PRIX – Tous les prix sont correctement mentionnés dans chacun des services fournis et sont sujets à changement sans préavis, en raison de la fluctuation des prix du carburant. Cependant, lorsqu’un service est réservé en ligne, le prix indiqué est valable pour cette réservation et ne sera pas modifié.

MONNAIE: Seulement EURO (€).

CONFIRMATION DES RÉSERVATIONS – Nos services doivent, de préférence, être réservés via notre système de réservation en ligne, qui présente la disponibilité à la date de la réservation, en ce qui concerne les jours et les heures. Après acceptation de la réservation, qui restera en attente, le client recevra par email, un document confirmant les données de sa réservation ainsi que les instructions de paiement, et seulement alors, sera considéré comme confirmé.

MODE DE PAIEMENT – Toutes les réservations confirmées via la plateforme de réservation en ligne peuvent être réglées par carte de crédit, via le système Paypal ou par virement bancaire en utilisant les coordonnées bancaires disponibles (IBAN) qui sont décrites sur la page de check-out.

POLITIQUE D’ANNULATION – L’annulation des réservations en attente, effectuées en ligne, peut être effectuée, sans justification, à tout moment, par demande téléphonique ou par courrier électronique. L’annulation des réservations confirmées et réglées, conformément à nos conditions de paiement, peut également être faite à tout moment et de la même manière, mais sont soumises à un taux de 20% (vingt pour cent), et 80% (quatre-vingts cent) du montant réglé sera remboursé.

LIEU D’ACCEUIL ET DÉPÔT – En principe, tous nos services commencent et se terminent à l’endroit convenu, soit l’Aéroport de Lisbonne, Hôtel ou Appartement, au jour et à l’heure demandés dans le formulaire de demande de réservation. D’autres emplacements peuvent être convenus  en avance, moyennant un coût supplémentaire en fonction de l’emplacement d’accueil et de dépôt.

ASSURANCES – Tous les clients sont couverts par une police d’assurance, exigée par la réglementation Turismo de Portugal, qui couvre: RESPONSABILITÉ CIVILE jusqu’à € 55,000.00 par sinistre, avec une clause de 10% (dix pour cent), un minimum de 250,00 € et un maximum de 1 250,00 €. ACCIDENTS PERSONNELS Assurance de 2 605,00 € par décès ou invalidité permanente et 3 782,00 € par traitement hospitalier. S’IL VOUS PLAÎT NOTE: Le rapatriement dans le pays d’origine des citoyens étrangers n’est pas couvert. EXCEPTIONS (à ce qui précède): Notre police d’assurance ne s’applique pas aux personnes de plus de soixante-dix ans et aux enfants de moins de quinze ans. Pour ces deux possibilités, nous recommandons aux clients d’avoir leur propre police d’assurance, car nous ne pouvons pas garantir une telle couverture.

LITIGES – Pour résoudre tout litige, voici les entités à contacter.

Novembre 2017 * NET TOURS | PORTUGAL * Vítor Oliveira Simões

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